よくある質問 ~FAQ~

工事関係の質問

ピュアセントラルへの質問

購入方法・会社への質問、その他の質問

工事関係の質問

Q 1-1.ピュアセントラルは引っ越し時に移動できますか?

A 1-1.はい。引っ越しは可能ですが別途費用がかかります。

ピュアセントラルは、引っ越し時には移動できるように設計されています。エアコンが引っ越しできるのと同じです。

ただし、現状復帰作業等が必要になりますので、取り外し、現状復帰作業と、引っ越し先への新規設置工事費用がかかります。

●取り外し、現状復帰作業費     30,000円(税込32,400円)

●引っ越し先への新規設置工事費  38,000円(税込41,040円)

(コンクリートはつり・復旧、寒冷地仕様への変更等追加工事がある場合は別途お見積りいたします。)

Q 1-2.配管が汚れていても設置可能ですか?

A 1-2.はい。設置可能です。配管をきれいにしてから使用していただきます。

弊社では、「ピュアセントラル」の設置時(フィルター装填前)に、「ピュアセントラル」のフィルターハウジング内(浄水器本体)の空気を配管内に水と一緒に送り込み、泡状の空気で配管をきれいにした後、フィルターカートリッジを装填しています。

配管を傷つけず、優しく配管を洗浄できますので、安心して水やお湯が使えるようになります。

下の写真は清掃中の水道水の様子です。もっと赤茶色の水が出る場合もありますし、まったく汚れていない場合もあります。

 

配管清掃中の水道水
配管清掃後の浄水
配管清掃中の水道水
配管清掃後の浄水


配管の汚れは、管の材質と水圧によって大きく差がありますが、コンプレッサーなどの特別な装置を使わなくてもきれいになりますのでご安心下さい。

尚、築30年以上のマンション、一戸建て等で、配管が鉄管で常時「赤水」が出ているような場合は浄水器の設置をしてもしばらく汚れが出ますので、その際は、蛇口に安価な浄水キャップなどを付けるとよいでしょう。しかしこのような場合はフィルターの寿命が極端に短くなる場合がございますので、できれば、浄水器の設置の前に配管のリフォームを検討して下さい。

築年数が経っていても「赤水」が出ていない場合は設置が可能です。

Q 1-3.賃貸マンションに住んでいますが設置は可能ですか?
A 1-3.大家さん(管理会社)の許可があれば可能です。

 「ピュアセントラル」は引っ越し時に現状復帰できますので、必ず大家さん(管理会社) に許可をとるようにして下さい。この際、

設置は水道メーターの2次側であること。引っ越し時には現状復帰ができること。問題がおきた場合は、弊社の PL保険、または工事保険が1億円まで適用されること。最新型のマンション にはあらかじめセントラル浄水器が付いている場合もあることなどを伝えると許可される可能性が高まります。

大家さんへの説明用資料・管理会社への資料の提出を求められた場合はご相談下さい。

 

Q 1-4.分譲マンションに住んでいますが手続き方法は?
A 1-3.管理会社もしくは管理組合への申請が必要です。分譲マンションの場合は、設置予定のパイプスペース(点検スペース)が共有部分になっているか専有部分であるかで、手続きが異なります。占有部分であれば、工事申請のみで設置が可能ですが、共有部分については、各マンションの規約によって異なりますので、まずは管理人さんまたは管理会社にお問い合せ下さい。工事申請書類には、工事図面、工事方法、現状復帰について、責任者等を明記した添付書類が必要となる場合がございますので弊社までご相談下さい。

最近のマンションではパイプスペース(点検スペース)に設置許可が下りない場合もありますが、その場合は別途設置方法が検討できる場合がございますので弊社までご相談下さい。

管理会社に打診される場合は、設置は水道メーターの2次側であること。引っ越し時には現状復帰ができること。問題がおきた場合は、弊社の PL保険、または工事保険が1億円まで適用されること。最新型のマンション にはあらかじめセントラル浄水器が付いている場合もあることなどを伝えると許可される可能性が高まります。

 

Q 1-5.マンション用設置面積はどれくらい必要ですか?
A 1-5.2リットルのペットボトル3本分(縦方向)で設置できます。

 「ピュアセントラル」マンション用は非常にコンパクトに設計されていますが、最近のマンションのパイプスペース(設置場所)はとても狭いため、パイプスペース(設置場所)の状況によって現地で設計し、組み立てて設置します。奥行き20cm 高さ80cm 幅30cmのスペースが確保できると設置がスムーズに行えます。イメージ的には2リットルのペットボトルを3本縦に重ねる程度のスペースです。

尚、設置方法は、壁掛け、床置き、吊り下げ等、スペースによって異なります。

Q 1-6.一戸建て用の設置面積はどれくらい必要ですか?
A 1-6.新聞紙の1面の広さがあれば設置可能です。

 「ピュアセントラル」は非常にコンパクトに設計されていますが、メンテナンスができるスペースが必要となりますので注意が必要です。設置は、奥行き40cm 高さ80cm 幅80cmのスペースが確保できると設置がスムーズに行えます。

大きさのイメージとしてはエアコンの室外機を縦にして奥行きを半分にした感じです。

この寸法にメンテナンススペースとして、奥行き 20cm 高さ20cmを加えて下さい。

Q 1-7.注文からどれくらいの日程で設置できますか?
A 1-7.ご注文から10日から14日程度で設置可能です。

 「ピュアセントラル」の設置までの日数はご希望の機種、設置場所によって異なりますが、ご注文頂いてからおよそ10日から14日で設置完了しています。ご注文頂いてから、下見に伺い、設置工事日を打ち合わせの上決定します。土曜日の設置は混み合っていますので平日の工事の方が早く設置が可能です。

ただし、特別な事情でお急ぎの場合は、弊社までご相談下さい。

尚、CH-1800以上の大容量タイプは、30日以上かかる場合がございますので予めご了解下さい。

工事関係の質問

Q 1-8.使用しなくなった場合はどのような対応になりますか?

A 1-8.取り外し、現状復帰は可能ですが別途費用がかかります。

お客様の事情で、ピュアセントラルの使用を中止される場合で取り外し・現状復帰を希望される場合は、取り外し・現状復帰作業代として30,000円(税込32,400円)円かかります。

 

ピュアセントラルへの質問

Q 2-1.磁気水・活水器や軟水器との違いは何ですか?
A 2-1.磁気水・活水器や軟水器はフィルターを使用していないので根本的に異なります。
磁気水や活水器は、磁気やセラミックボールを使用して水を活性化することが目的です。
浄水器と異なる点はろ過機能がないところです。

ですから塩素やトリハロメタン等の除去、及び不純物のろ過ができないことになります。

磁気水や活水器については、このサイトでは他社の製品について実名を挙げてコメントしたりはしませんので、東京都が「活水器」に対しておこなった調査とコメントを参照にして下さい。

東京都公式ホームページはこちらからご覧いただけます。

科学的根拠をうたった広告にご注意!~「活水器」は水道水を変えるのか?~

https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/torihiki/hyoji/keihyo/050215mizu.html

(別ウインドウが開きます。ご容赦下さい。)
また、軟水器はイオン交換樹脂を使って水の中の「カルシウムやマグネシウム」を取り除くことを目的としています。

水の中の「カルシウムやマグネシウム」が多いと「硬水」とよばれ、水道配管や給湯器の配管内部にスケールと呼ばれる固まりができて、故障の原因になります。「硬水」だから煮物が堅くなる訳ではありません。

軟水器は硬度150以上の地域では効果的ですが、日本はほとんどの地域が硬度30~50の「軟水」です。まずはご使用中の硬度を調べてから検討してみて下さい。

尚、ご使用中の水道水の硬度は最寄りの水道局に問い合わせれば教えてくれます。

Q 2-2.ピュアセントラルに活水効果はありますか?

A 2-2.お客様の体験談として「水が柔らかく感じる」と言われます。

最近、セントラル浄水器の中には「浄活水器」という名前で販売されているものを見かけます。浄水器とセラミックや磁石を組み合わせて、浄水効果と活水効果の両方があるというのがセールスポイント。

磁気水・活水器の質問のところでも少し紹介しましたが、活水効果は科学的に証明されているわけではありませんので「活水」はあくまでもキャッチコピーであると考えます。

お客様の体験として「水が柔らかく感じる」とか「生き生きした水」と表現するのは、あくまでも感じたイメージを言葉にしたものでかまわないと思いますが・・・。

「活水効果」を評価する測定器があるようですが、科学的に正しいかどうかはしっかりと判断する必要があります。

浄水器の仕事はまず「水」をきれいにすることであって、元の「きれいな水」の姿に戻してあげれば、十分元気な水になると確信しています。

Q 2-3.塩素を全部除去すると雑菌が心配なのですが

A 2-3.まったく心配ありません。雑菌はどこからも入ってこれません。

ピュアセントラルは水道配管の途中に設置するタイプですので、配管内に雑菌が増殖しないかという質問はとても多いです。

まず、水道水は十分に殺菌されて供給されされていますし、水道の蛇口を締めている場合は密閉状態になりますので、、雑菌の進入経路がありません。

蛇口が開いた場合も水道水が流れていますので、配管内に雑菌等は進入できません。菌の進入がないので雑菌の繁殖は心配ありません。

ピュアセントラルを使うということは、ちょうど、きれいな井戸水やきれいな天然水を自宅で使うことになるのです。

世界を見渡せば、

塩素のない水を飲んでる人の方が圧倒的に多い

のです。日本では、井戸水や天然水を自宅の配管に引いて飲んでいる方も沢山いますよね。配管や蛇口に病原菌が繁殖して問題になったことがあるでしょうか。そんなことはありえないのですが、排水のO-157事件やお風呂のレジオネラ事件がおきてから「菌」に対する情報がごっちゃまぜになっているので漠然と心配してしまっているようです。

水道水と0-157やレジオネラはまったく関係ありませんのでご安心下さい。

ただし、例外があります。上記はあくまでも、元の水道水に「雑菌」がいない場合です。これはごくまれですが、管理の行き届いていない集合住宅の受水槽から各家庭に供給される水は「「雑菌」がいる可能性が考えられます。(集合住宅の受水槽は密閉度が低い構造のものもあり、汚れがひどい場合があります。)

しかし、これは管理上の問題であって、浄水器以前の話です。

また、一戸建ての場合は、近所で水道工事が行われた場合は空気と一緒に「雑菌」が入り込む可能性がありますので、工事があった場合は、赤水を水道水専用蛇口(本体もしくは散水栓)からしばらく流すことをおすすめしています。

ピュアセントラルはこのような万一の場合に備えて、フィルター内部のみ天然素材(ミネラル天然鉱石)の制菌作用を利用して「雑菌」の繁殖を防ぐ仕組みにしています。(銀(銀イオン)などの抗菌剤は使用しておりません)

Q 2-4.ピュアセントラルのフィルターカートリッジに「銀(銀イオン)」を使用していますか?
A 2-4.いいえ「銀(銀イオン)」は使用していません。ピュアセントラルのメインフィルターは、最高級のヤシ殻活性炭と活性炭繊維、及び天然鉱石を採用しています。「銀(銀イオン)」の蒸着は行っておりません。一般的に活性炭は細菌の温床になりやすいので日本の浄水器メーカーは、少量で抗菌効果のある「銀」を活性炭に蒸着(コーティング)しています。これは日本の浄水器は蛇口に近い位置に設置するタイプが多いので不潔にしていると細菌が蛇口から進入し活性炭に住み着き繁殖することがあるからです。蛇口を清潔にして、定期的にメンテナンスを行えば細菌の繁殖はおきないのですが、ついついカートリッジの交換を忘れたり、蛇口の周りは不潔になりがちです。そこで「銀」の登場となります。浄水器からの「銀」の流出量はごくわずかで、まったく問題がないという人と、蓄積されるので問題であるという人と賛否両論ありますが、アメリカではこのタイプはあまり人気がありません。日本では浄水器メーカーによって異なりますが、「銀」が使用されている場合が多いですね。「銀」自体は食品添加物ですし、浄水器の活性炭からの銀イオンの流出は極わずかで、その量も管理されていますで、一般の健康体の方なら問題はほとんどないと思われます。

ただし弊社では、「金属アレルギー」のお客様から、「絶対に銀を使わないでほしい。」とのリクエストが数多く寄せられています。

「小麦」や「卵」にアレルギー反応を示す方のために最近では「この食品には小麦と卵を使用しています。」などと表示されているのをよくみかけます。「銀」も同じことで、通常は問題なくても、アレルギーの方がいる限り、きちんと表示すべきというのが私の意見です。

浄水器については以前は銀を使った場合「抗菌性活性炭」などの表示が必要でしたが最近では「銀」の使用を表示しなくてもよくなっています。

この件についてはこちらを参考にして下さい。

「金魚が飼えない浄水器の本当の理由」

 

Q 2-5.酸化還元電位は下がりますか?
A 2-5.天然水レベルまで下がります。
酸化還元電位(ORP)とは、その物質が他の物質を酸化しやすい状態にあるのか、還元しやすい状態にあるのかを表す指標です。ですから、この値がプラスで大きいほど、酸化力が強く、マイナスで大きいほど還元力が強いとされるのですが、測定する装置そのものが未成熟で表示される数値も不安定です。
また、どの程度の数字が身体によいかはこれからの研究でまだよく分かっていません。

酸化還元電位は色々な方法でコントロールが可能で、水道水の酸化還元電位(+600mv)は、塩素を除去するだけでもかなり下がります。

弊社では、天然の湧き水や岩清水の酸化還元電位が+200mv~300mvであることに着目しています。

ピュアセントラルを通過した浄水は+200mv~300mvです。もっとも自然で身体に優しいと考えています。

 

Q 2-6.タンクレストイレには対応していますか?
A 2-6.配管の太さや水圧が標準であれば問題なくご使用になれます。
最近流行のタンクレストイレですが、水圧の低い地域ではタンクレストイレそのものが使用できない場合がありますので、事前の調査が必要になります。一戸建ての場合、配管20mmで静水圧がおよそ3kg/cm2以上あれば2階でも問題なくご使用になれます。ちなみにビルのテナント内に設置済みのフラッシュバルブ型トイレは大量の水を一度に使いますので、他の蛇口に影響が出ます。

 

Q 2-7.フィルターの寿命は1年しかもたないのですか?
A 2-7.目詰まりしていなくても1年に1度交換をおすすめしています。「ピュアセントラル」のフィルターカートリッジの寿命は、地域や水の使用量によって異なりますが、1年に1度、交換することをおすすめしています。これはまず交換が定期の点検を兼ねていること、また、フィルターには「目詰まりの寿命」、「塩素除去等性能の寿命」、そして「天然鉱石の寿命」の3つがあり、1年に1度定期に交換するのがもっともよい状態で浄水器をご使用になれるからです。磁気水や活水器などが、「家中いい水になってしかもフィルター交換不要でお得!」なんてふれこむので、そちらの浄水器のフィルターは1年しかもたないの?という質問になったと思います。

いいフィルターは必ず目詰まりして交換が必要になります。「何年も使えるフィルター」とか「交換不要」というのはフィルターの目が粗いか、フィルター効果そのものがないタイプです。つまり「すかすか」な訳で、物理的な(汚れを濾す)浄水効果がほとんどないと思って下さい。

水をきれいにするには物理的なフィルターの目の細かさが絶対必要です。

Q 2-8.井戸水(地下水)でも使用できますか?

A 2-8.残念ながらご使用になれません。

ピュアセントラルは水道水の塩素やトリハロメタンを除去することが目的で設計・開発されましたので、井戸水(地下水)にはご使用になれません。

井戸水(地下水)の浄化は最寄りの水処理会社にご相談下さい。井戸水(地下水)を汲み上げるポンプメーカーに問い合わせてみるのも方法です。

Q 2-9.業務用として使用できますか?

A 2-9.大容量の業務用浄水器として使用可能です。

ピュアセントラル戸建用は屋外設置タイプですが、屋内でも設置できるようにアタッチメントをご用意しています。大容量の業務用浄水器として、飲食店、食品加工会社等、食の安全を目指す職場をはじめ、美容院、エステサロン、理容室などにもご利用いただいております。

ご使用の環境で、ランニングコストにメリットがある最適の浄水システムをご提案することが可能ですので、ぜひご相談下さい。


Q 2-10.電気温水器やエコキュートにも使用できますか?

A 2-10.問題なくご使用になれます。

オール電化住宅の普及や省エネ対策のため、増えてきた質問です。ピュアセントラルは、電気温水器やエコキュートと水道メーターの間に設置されるので、浄水をタンクに一旦溜めてから温めることになります。

既存の場合は、何も問題なくご使用になれますが、新築の場合は、初期導入時に水道水を溜めてタンク内を滅菌する必要があります。

ただし、エコキュートなどタンクに一旦溜めるタイプの場合、残留塩素試験の測定値が正しくでません(結果がでるのはタンクの水が入れ替わってから)ので予めご了解下さい。

購入方法・会社への質問、その他の質問

Q 3-1.ピュアセントラルの購入方法を教えて下さい。
A 3-1.弊社及び弊社あ代理店が販売します。ピュアセントラルの販売につきましては、web上から資料請求された場合は弊社が直接担当いたします。
ご興味のある方はまず弊社まで資料請求下さい。

また、キャンペーンなどで特別価格を設定する場合があります。資料に同封されたキャンペーンのお知らせをご参照下さい。

すぐに、ご購入希望の方は、弊社までお電話、もしくはメール、fax等でご相談下さい。価格、お支払い方法、購入までの流れ、下見などについてご案内させていただきます。

お支払いは、設置完了後となります。請求書がお手元に届いてから5日以内に現金振り込みをお願いしています。

また、クレジットカード支払い(リボ払い・分割払いの場合は、カード会社の規約に準じます)も可能です。

 

Q 3-2.「水道水にまつわる怪しい人々~夢の浄水器が教えてくれた生命のこと」(湯ざ博子著)の「夢の浄水器」と貴社の「夢の浄水器」は同じものですか?

A 3-2.いいえ浄水器は同じではありません。性能も方式も異なります。

本で紹介されている「夢の浄水器」は卓上型とアンダーシンク型で弊社のピュアセントラルとは方式も性能も異なります。

尚、この本は水道水の「塩素」の恐ろしさ、浄水器の「銀」問題。「中空糸膜」の薬剤問題など、一般的に知られていない問題を取り扱ったことは画期的です。内容については賛否両論ありますが、このサイトでも一部引用させさていただいています。

Q 3-3.「残留塩素試験紙」について教えて下さい。

A 3-3.自分自身で残留塩素量を正確に測定できます。

「残留塩素試験紙」は簡単にしかも正確に水道水の残留塩素を測定することができる試験紙です。個別パッケージでとっても便利。詳しい使い方が付属するので自分自身で手軽に検査ができます。ご自宅の水質をチェックして浄水器選びにまたお使いの浄水器のフィルターの寿命の把握にお役だて下さい。

 

残留塩素試験紙カラーチャート
塩素試験紙の使い方


「残留塩素試験紙」は1枚づつ個別にパッケージされているので管理が楽。持ち歩くことも可能です。測定したい水道水をコップなどに用意して20秒間コップの水の中で試験紙を揺らすだけで準備完了。20秒待ってカラーチャートで残留塩素量を測ります。

 

ピュアチェック「残留塩素試験紙」の測定レンジは、0ppm、0.05ppm、0.1ppm、0.2ppm、0.4ppm、0.6ppm、0.8ppm、1.2ppm、1.5ppm、2.0ppm、2.6ppm、4.0ppm、6.0ppm

非常に正確に測定できるのが魅力です。

日本の水質基準は蛇口のところで0.1ppm以上の残留塩素があることと規定されていて塩素量の上限はありません。年々水質の悪化に伴い残留塩素量は増える一方。都市部では0.8ppm~1.5ppmは当たり前です。こんなに塩素濃度が高い水を飲んでいるのは日本人だけかもしれません。
諸外国では塩素量は上限が定められており、厳しい(人にやさしい)国では残留塩素濃度の基準は0.1ppm以下になっています。塩素は発ガン性のトリハロメタンの元になるだけでなく、気化しやすいため、入浴時に体内に吸収されて飲むより100倍危険というデータさえあります。まずはご自宅の残留塩素量を正確に把握しておきましょう。

「残留塩素試験紙」は非売品です。お試しセットをお申し込み頂いた場合にお試しセットに付属しています。

 

Q 3-4.日本で一番水のきれいなところはどこですか?反対に汚いところはどこですか?
A 3-4.私が知る限りでは、長野県飯田市がきれいですね。汚いのは・・・。水の美しさや汚れを判断するにはいろんな指標から総合的に判断する必要があるのでとても難しいですね。私が知る限りという条件で、浄水器のフィルターの汚れ具合や私の持っている測定器のテスト結果という判断基準でお答えします。マンションや古いビルは地域に関係なくとてつもなく汚れている場合があるので省きます。日本で一番きれいな水は長野県飯田市です。これはダントツだと思います。水道水そのものがビールや清涼飲料水の原料となる「できるだけ不純物を取り除いたきれいな水」レベルです。清涼飲料水メーカーは大変お金をかけて水道水や井戸水を「きれいな水」に加工していますから、水道の蛇口から「きれいな水」が得られるのはうらやましいですね。

ただし、塩素は含まれていますので除去する必要があります。

日本で一番汚れているのは・・・。

兵庫県姫路市、千葉県船橋市、茨城県土浦市、京都市、福岡県久留米市などが候補ですね。この地域にお住いの方はフィルター寿命が短い傾向にあります。

兵庫県姫路市については極端にフィルターの寿命が短く、現在対応策を検討中です。

ちなみに沖縄は、塩素濃度が高く、カルシウム分も多いのですがフィルターの目詰まりは少ないのできれいな部類に入ると思います。

 

Q 3-5.ピュアセントラルの販売実績を教えて下さい。

A 3-5.WEB上では非公開とさせていただいております。

販売実績は、関東を中心に全国規模で拡大しております。インターネット通販会社としてはトップクラスの販売台数を誇りますが、販売台数は、日々増えていますので、web上では非公開とさせていただいております。

資料請求いただいた方には、お答えしています。

Q 3-6.会社が倒産してなくなった場合のメンテナンスはどうなりますか?

A 3-6.倒産しないように頑張ります。

会社は倒産を前提に運営していないのでお答えしにくい質問ですね。

とにかくお客様にご迷惑をお掛けしないように、フィルターの製造とメンテナンスは継続していく所存です。

ただし、お客様アンケートによると「互換性のあるフィルターを採用しているので将来何があっても安心」というのがありました。

弊社のフィルターはJIS規格サイズで製造されていますので、大手水処理会社、フィルターメーカーと互換性があります。性能は大きく異なりますが、サイズ的には同じなので、安心されるお客様が多いようです。

→水の正しい知識や業務の様子を社長とスタッフのブログで紹介しています。

 

弊社が独自に開発した家中まるごと浄水器「ピュアセントラル」」の概要はこちら
はじめてのお客様ガイド~5分で分かる家中まるごと浄水器
家中まるごと浄水器とは?

今すぐ資料請求へ

こんな方におすすめします。
新築・引っ越しを機に浄水器を探している方
お風呂やシャワーをより快適にする浄水器を探している方
浄水器・浄水機って色々ありすぎてよくわからんって方
●全国無料発送中。お申し込みは今すぐ下記をクリックして下さい。
よそでは手に入らない0.1ppm単位で測れる「残留塩素試験紙」の特典付!
資料請求フォーム 
こちらから営業電話は一切しません。安心してお申し込み下さい。